Меню

Картонно-бумажный комбинат «КАМА» (входит в лесопромышленную группу «Свеза») в 2025 г. значительно усилил программу технической поддержки предприятий полиграфической отрасли. С начала года специалисты службы сервиса совершили 16 выездных визитов на типографии для помощи в оптимизации работы с картоном. Параллельно развивается формат удаленных консультаций.

«КАМА» рассматривает качественное сопровождение клиентов как ключевое конкурентное преимущество. Для этого на комбинате четыре года назад была создана специализированная служба технического сервиса.

В ходе выездных визитов инженеры «КАМЫ» помогают полиграфистам тонко настраивать оборудование для работы с различными видами картона, что позволяет минимизировать брак и повысить общую эффективность производства.

«Мы видим, что отрасль активно развивается, и задачи, с которыми сталкиваются типографии, становятся более разнообразными, – комментирует Евгений Пожарский, руководитель направления технического сервиса по переработке продукции КБК «КАМА». – Наша цель – предложить системные решения по настройке оборудования, постпечатной обработки, акклиматизации картона, которые можно применять в разных производственных условиях. Такой подход облегчает работу специалистов и помогает эффективно использовать картон».

Для оперативного решения текущих вопросов компания активно использует формат онлайн-консультаций. Это позволяет поддерживать постоянный контакт с клиентами независимо от их географического расположения.

Накопленный экспертный опыт систематизирован в специально созданной базе знаний. В ней содержатся практические рекомендации и технологические схемы, помогающие типографиям адаптировать производственные линии под новые задачи и поддерживать стабильно высокое качество готовой продукции.